Quand quelqu'un tape « électricien Nevers » ou « coiffeur Decize », Google affiche souvent une carte avec trois entreprises avant les sites internet. Ces entreprises viennent de leur fiche Google Business Profile. Elle est gratuite, et c'est souvent elle qui fait sonner le téléphone.
1. Revendiquer et valider votre fiche
Cherchez votre entreprise sur Google Maps. Si une fiche existe déjà, cliquez sur « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? ». Sinon, créez-la sur business.google.com. Google vous demandera de prouver que l'entreprise est à vous.
2. Choisir la bonne catégorie principale
C'est le réglage le plus important. Choisissez la catégorie qui décrit exactement votre métier (« Plombier », pas « Entrepreneur »), puis ajoutez des catégories secondaires si vous faites autre chose.
3. Remplir la zone d'intervention
Si vous vous déplacez chez vos clients, indiquez les communes où vous intervenez : Nevers, Varennes-Vauzelles, Fourchambault… C'est ce qui vous fait apparaître dans les recherches de ces villes.
4. Des horaires exacts, toujours à jour
Un client qui trouve porte close ne revient pas. Pensez aux horaires exceptionnels des jours fériés et des vacances.
5. Des photos réelles, régulièrement
Votre devanture, votre équipe, votre camion, vos réalisations. Les vraies photos rassurent bien plus que les images génériques, et une fiche qui bouge montre que l'entreprise est active.
6. Demander des avis, et y répondre
Après chaque client satisfait, envoyez le lien direct vers votre fiche pour qu'il laisse un avis. Répondez à tous les avis, y compris les négatifs, calmement et poliment : les futurs clients lisent vos réponses.
7. Relier votre fiche à votre site
Ajoutez l'adresse de votre site internet sur la fiche. Le site donne plus de détails et de confiance, la fiche apporte la visibilité : les deux se renforcent.
Vous voulez savoir si votre site aide ou freine votre visibilité ? Testez-le gratuitement en quelques secondes.